FAQ

Hoe lang duurt verzending?

We begrijpen dat je je nieuwe item zo snel mogelijk wilt ontvangen.

  • Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden de zelfde dag nog verzonden.

  • Tijdens drukke periodes, zoals rond Black Friday of kerst kan de levering van sommige producten tot 1 week duren.

  • Geen zorgen, we informeren je continu via e-mail over de voortgang van je bestelling.

Betalingsmogelijkheden

Bij Oyster Maison bieden we veilige en flexibele betaalopties:

  • Creditcard (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • ApplePay
  • GooglePay

    Al je betalingen worden veilig verwerkt, zodat je met vertrouwen kunt shoppen

Productverzorging

Om je items lang mooi te houden, raden we aan:

  • Volg altijd het was- en onderhoudsetiket op het kledingstuk.
  • Bewaar je kleding op een droge, koele plek en vermijd direct zonlicht.
  • Was op maximaal 30 graden en gebruik nooit de droger.

Retour & ruilen

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop.

  • Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen.
  • Zorg ervoor dat items ongebruikt en in originele verpakking zijn.
  • Zodra we je retour ontvangen, storten we het bedrag of verwerken we de ruil zo snel mogelijk.

Wat onze klanten van ons vinden.

4.8

Gebaseerd op 32 beoordelingen

  • Ziad 05/10/2025
    Goed geholpen
    Ik had een mail gestuurd omdat ik niet wist welke maat ik moet nemen, ze hebben mij goed geholpen om de juiste te kiezen.
  • RA 02/11/2025
    Goede klanten service
    Erg goed geholpen met mijn retour. Netjes mijn geld terug gekregen.
  • D 10/11/2025
    Top kwaliteit.
    Alles was als beschreven en met nette verpakking geleverd
  • F. 11/12/2025
    Goede ervaring
    Bestelling netjes ontvangen en retour werd correct afgehandeld.
  • Remy 14/12/2025
    Uitstekende service
    Super snel geholpen en heel vriendelijk contact. Zeker een aanrader.
  • Jo 09/12/2025
    tevreden
    Mooie kleding en goede kwaliteit. Klantenservice reageert snel.
  • Jay 07/11/2025
    Netjes geregeld
    Erg goed geholpen met mijn vraag. Alles snel en netjes opgelost.
  • Monir 20/11/2025
    Top geholpen
    Goede communicatie en snelle levering. Product zoals beschreven.

volg ons op Instagram!